Evaluer les besoins client

Le client a sollicité l’association ADMR pour une mise en place de prestation à son domicile.

Pour connaître les modalités de réalisation des évaluations des besoins, vous pouvez consulter la procédure « Analyse de la Demande » accessible dans la page précédente et suivre les indications suivantes :

Vous allez vous entretenir avec le client et/ou avec ses proches pour préciser plus en détail sa demande initiale de prestation afin de pouvoir lui adresser un devis répondant à ses besoins.

Au cours de cet entretien, qui est fait au domicile du client lorsque celui-ci est un public dit « vulnérable », vous allez faire une évaluation des besoins et recenser, par écrit, les résultats de cette évaluation dans la fiche d’évaluation des besoins correspondant :

Suite à cet entretien, vous pourrez, toujours avec l’accord du client et/ou de son représentant légal, rédiger un devis et compléter le contrat.